A sua privacidade e a segurança dos seus dados são um pilar de confiança em nossa relação. Assim como temos um profundo respeito pela Amazônia, temos o mesmo compromisso com a proteção das suas informações. Esta Política de Privacidade detalha como a RoxoAçaí.shop coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Quais Informações Coletamos?
Para processar seus pedidos e oferecer uma experiência de compra personalizada e segura, coletamos as seguintes informações:
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Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e endereço de entrega e cobrança.
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Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site.
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Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número do cartão de crédito) são inseridas diretamente nas plataformas de nossos parceiros de pagamento (gateways) e são criptografadas. A RoxoAçaí.shop não armazena esses dados.
2. Como Utilizamos Suas Informações?
Seus dados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
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Processar e Enviar seu Pedido: Utilizar seu nome, CPF e endereço para faturamento e entrega dos produtos.
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Comunicação: Enviar e-mails transacionais sobre o status do seu pedido e, caso você autorize, comunicar promoções, lançamentos e novidades sobre o universo amazônico.
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Atendimento ao Cliente: Responder a suas dúvidas e solicitações através de nossos canais de atendimento.
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Melhoria da Experiência: Analisar dados de navegação de forma anônima para entender o comportamento dos usuários e melhorar a usabilidade e a oferta de produtos em nosso site.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A RoxoAçaí.shop não vende ou aluga suas informações. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como:
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Empresas de Logística e Transporte (Correios e Transportadoras): Para que possam realizar a entrega do seu pedido.
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Plataformas de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
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Ferramentas de Marketing: Para o envio de e-mails e comunicação, sempre mediante seu consentimento prévio.
Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as diretrizes da LGPD.
4. Seus Direitos Conforme a LGPD
Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:
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A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
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O acesso aos seus dados.
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A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
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A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
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A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
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A revogação do seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
5. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Eles são pequenos arquivos que armazenam suas preferências, permitem o funcionamento do carrinho de compras e nos ajudam a entender como você interage com o site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode impactar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.
6. Segurança dos Seus Dados
Adotamos as melhores práticas e medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Nosso site possui certificado de segurança SSL, que garante que a comunicação seja criptografada.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Nossa Política de Privacidade não se aplica a eles. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
8. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado.
